officeソフトを起動しようとすると「一時的なサーバーの問題が発生しています」とのポップアップが表示され一向に起動できない状態になりました。
サーバーの問題と言われましたが、サーバーには何も問題が発生していない様子。
少し検索してみてもこれという解決が出てこなかったのですが、根気よく探していたらいくつか解決方法を見つけられました。しかしいずれも個人ブログや知恵袋情報・・・今更office2013のトラブル対応の需要がないのかもしれませんが、個人的備忘録にします。
結論:原因は不明だが以下の3通りいずれかの方法で解決できると思われる
① (IEなど)インターネットオプション → 詳細設定 → リセット
なんでこれで直るのか全く不明ですが(サーバーエラーだからインターネットオプション?)これで解決するケースもあり。
② コントロールパネル → アプリ → office → 変更 → プロダクトキーを入力
とりあえずプロダクトキーを入力できる画面にまで持っていく方法。プロダクトキーを入力さえすればなんとかなります。
③ Windowsをセーフモードで起動しofficeソフトを起動 → サインイン → プロダクトキー入力
普通にofficeの変更まで行けなかったときのパターン。セーフモード起動でなんとかプロダクトキーを入力する画面までたどり着きます。
office2013のエラーの中でも頻度が少ないものだったのでしょうか。
通常なら先人たちが様々な解決方法をわかりやすく解説してくれるサイトが複数見つかるのですが、これに関してはほとんどありませんでした…。
office2013を今後も使い続ける企業なんかは、まだまだ実態として多いと思うのですが…実際どうなのでしょうか。この記事が役立てば幸いです。
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